A VAVIVÊ está mudando a forma de contratar serviços de limpeza residencial e corporativa ao combinar tecnologia própria, modelo de franquias e operação digital. Nascida no Rio de Janeiro, a rede cresceu 133% em seu sistema de franquias no último ano e já soma 250 mil atendimentos desde a fundação.
Fundada em 2020, a empresa começou sua operação na capital fluminense e depois avançou para Niterói, Baixada Fluminense e São Paulo. Com a aprovação da ABF para o modelo de franquias, a marca se expandiu por todas as regiões do país e se aproxima da marca de 100 franquias comercializadas.
IA para organizar a operação
O diferencial da rede está no uso de uma Inteligência Artificial própria para conectar clientes e profissionais de forma mais precisa. Em vez de distribuir chamados de forma aleatória, o sistema analisa dados em tempo real e indica a melhor parceira para cada atendimento.
Entre os critérios levados em conta estão a distância entre a casa da profissional e o local do serviço, o tipo de função técnica necessária e a compatibilidade dos horários disponíveis na agenda. Além disso, a empresa adotou um processo técnico de seleção para manter o padrão da operação.
O cadastro de novas parceiras inclui checagem de antecedentes criminais, validação de referências, entrevistas e análise comportamental. Antes de iniciar os atendimentos, as candidatas passam ainda por treinamento em vídeo e prova técnica obrigatória.
Com mais de 6 mil atendimentos por mês, a VAVIVÊ aposta nessa estrutura para oferecer mais segurança e previsibilidade ao cliente.
Crescimento no mercado corporativo
A combinação de tecnologia e padronização impulsionou a entrada da marca no mercado corporativo, que inclui escritórios, clínicas, coworkings e redes de varejo. Esse segmento já responde por 35% do volume de negócios da rede e apresenta taxas de recorrência entre 40% e 60%.
Para as empresas, o modelo reduz a burocracia trabalhista e o custo de manter equipe própria. A rede trabalha com um banco de reserva de 30% de profissionais e tolerância de uma hora para o início do serviço, o que permite cobrir 95% das ausências com reposição média de até duas horas.
Na base operacional, a plataforma reúne 10 mil profissionais cadastradas e média de 900 ativas por mês. Uma parceira que trabalha diariamente pela rede tem faturamento médio mensal de R$ 2.900, podendo superar R$ 4.200 em casos de maior produtividade.
Planos de expansão
Para os próximos 12 meses, a meta da companhia é abrir entre 150 e 200 novas unidades, com foco em municípios com mais de 100 mil habitantes. A projeção é alcançar até 200 novas franquias até 2027.
O modelo Home Based também foi adotado para aumentar a rentabilidade dos franqueados, retirando a necessidade de escritório físico. Hoje, o faturamento médio mensal de uma franquia varia de R$ 40 mil a R$ 60 mil e pode chegar a R$ 150 mil.
A taxa de retenção de franqueados é de 91%, e o payback varia entre 4 e 11 meses. Segundo Frederico Lamarca, fundador da VAVIVÊ, a tecnologia tornou possível administrar uma operação robusta diretamente de casa e reduzir de forma significativa o custo fixo.
“O mercado de limpeza residencial sempre viveu do boca a boca, mas, atualmente, o consumidor exige critérios mais profissionais”, afirma Lamarca. “O que entregamos é previsibilidade e segurança.”
Serviço
- VAVIVÊ: site oficial, Instagram e telefone 55 21 99151-4398.
- Site: https://www.vavive.com.br/
- Instagram: @va.vi.ve
Foto: Divulgação
