O Hotel Fazenda Vilarejo, em Conservatória (RJ), está ampliando suas ações de inclusão com um projeto que une capacitação de equipe e criação de ambientes adaptados para crianças neurodivergentes. A iniciativa busca tornar a experiência de lazer mais acessível e acolhedora para famílias.
Ao invés de apostar apenas em mudanças estruturais, o hotel decidiu investir também na formação dos colaboradores. Dessa forma, o atendimento passa a considerar as necessidades específicas de cada hóspede, promovendo uma experiência mais humanizada.
Treinamento especializado
Realizada nos dias 15, 22 e 29 de junho, a capacitação foi dividida em três módulos e contou com base científica. O conteúdo foi desenvolvido em parceria com instituições como a UFRRJ e a UERJ, além da participação de especialistas em inclusão e tecnologia assistiva.
Assim, os colaboradores foram orientados sobre práticas de acolhimento e comunicação, entendendo que pequenas atitudes podem fazer grande diferença na experiência das famílias.
Ambiente sensorial
Outro destaque do projeto é a criação de um Espaço Multissensorial, que será inaugurado ainda este mês. O ambiente foi pensado para oferecer conforto e segurança, funcionando como um local de regulação emocional para crianças com TEA.
Assinado pela designer Mari Tavares e inspirado em referências internacionais, o espaço recebeu investimento de aproximadamente R$ 300 mil. Entre os elementos estão iluminação suave, materiais naturais, piscina de bolinhas e áreas de estímulo controlado.
Por outro lado, a proposta também inclui áreas de refúgio, permitindo que as crianças encontrem equilíbrio durante a estadia.
Atendimento contínuo
Com mais de 500 crianças com TEA recebidas anualmente, o hotel identificou a necessidade de estruturar ações permanentes. Entre elas estão o cadastro prévio de necessidades, uso de pulseiras de identificação e treinamentos frequentes da equipe.
Dessa forma, o atendimento se torna mais eficiente e personalizado, garantindo mais tranquilidade para as famílias.
Compromisso com inclusão
Segundo João Mello, diretor-executivo da Rede Vilarejo, a inclusão deve ser encarada como responsabilidade. A proposta é oferecer um ambiente onde todas as crianças possam se sentir respeitadas e acolhidas.
“Queremos que cada criança encontre aqui não apenas um destino turístico, mas um lugar onde se sinta respeitada, compreendida e valorizada. Um espaço em que ela possa ser quem é, com conforto e segurança.”
Enquanto isso, a rede já planeja expandir a iniciativa. Uma nova capacitação será realizada no Hotel Vilarejo Praia, em Rio das Ostras, ampliando o alcance do projeto.
Foto: Divulgação
