CEO da Ticket Sports, Daniel Krutman, participou do painel “Do produto ao estilo de vida: como criar marcas que viram lifestyle”
A Ticket Sports marcou presença na CONAREC 2026, um dos principais eventos de relacionamento com o cliente, marketing e negócios do país. Representada por seu CEO, Daniel Krutman, a empresa participou do painel “Do produto ao estilo de vida: como criar marcas que viram lifestyle”, realizado nesta quarta-feira (23).
O encontro reuniu diferentes perspectivas sobre os desafios de construir marcas relevantes em um mercado cada vez mais saturado e sobre como transformar produtos e serviços em experiências capazes de fazer parte da vida das pessoas.
Ao lado de Krutman, participaram da discussão Victor Santos, CEO e cofundador da Liv Up, Felipe Pontual, gerente de Marketing da ASICS, e Caio Pamphilo, diretor de Marketing da Faculdade Cásper Líbero. O painel apontou que, em um cenário em que cada vez mais pessoas e empresas buscam de trabalhar com criatividade, autenticidade e visão de longo prazo podem construir projetos mais consistentes, indo além da lógica imediata de serem fiéis ao que são, desenvolverem uma visão própria e terem assim, seu posicionamento como uma empresa inserida no ecossistema esportivo e at Caio Pamphilo, conforme programação do evento.
Entre os principais pontos discutidos esteve a necessidade de olhar para a jornada do cliente de forma integral, buscando construir experiências mais verdadeiras, consistentes e conectadas aos diferentes momentos da vida do consumidor.
Marcas que criam conexão
Durante o painel, os executivos destacaram três caminhos para aprimorar a jornada do cliente e aproximar as marcas do universo lifestyle. O primeiro é criar espaços de conexão e conversas. Em vez de apenas comunicar para o público, as marcas precisam estimular relações e produzir conversas entre as pessoas, tornando-se parte de comunidades e movimentos.
Outro ponto é a eliminação de fricções. Revisar processos, simplificar pontos de contato e facilitar a experiência são iniciativas fundamentais para que a relação com a marca seja mais fluida. O terceiro é entregar valor antes de pedir algo em troca. A construção de relacionamento começa quando a marca oferece experiências, conteúdo ou soluções relevantes antes mesmo de transformar essa conexão em uma oportunidade comercial. Para os participantes, esses elementos ajudam a destravar o potencial de uma marca para além do produto e aproximá-la de um território de lifestyle.
